👨🔧 監修：ハウスプロテクト編集部（リフォーム会社運営・完全自社施工） / 📊 お客様施工掲載実績 2,477件 / ⭐ Google口コミ ★4.7（5,492件・※2024年6月時点、当社調べ） / 🏅 日本有害鳥獣駆除・防除管理協会監修ランキング1位掲載
静岡県牧之原市静波の築25年戸建てに住むAさん（50代・会社員）は、天井から聞こえるカリカリという音が気になって市役所に電話しようとしました。ところが調べてみると、駆除そのものを引き受ける窓口は、市役所にも保健所にもありません。では牧之原市では、どこに何を頼めばいいのか。相談先の整理から業者選びの3手順までをまとめました。
| 📋この記事でわかること | 重要度 |
|---|---|
| 🏛️市の窓口は2庁舎 | ★★★★★ |
| 🏥保健所の役割 | ★★★★★ |
| 🪤自分でできる範囲 | ★★★★☆ |
| 📍地区で変わる入口 | ★★★★★ |
| 📝見積書の4項目 | ★★★★★ |
| 🛡️保証の確かめ方 | ★★★★☆ |
| 🏢頼める3社の違い | ★★★☆☆ |
夜中に音がしていると、朝までが長く感じます。まずは今の状況を話すだけでも構いません。調査・見積もり・出張費はすべて無料で、年中無休24時間受け付けています。
🏛️電話をかける前に｜牧之原市の庁舎は静波と相良の2か所にある
牧之原市の市役所は、ひとつの建物ではありません。牧之原市は市役所が2つに分かれています。この構造を知らないまま電話をかけると、担当が違って回されることになります。
市の組織案内によると、庁舎の役割は次のように分かれています。
| 窓口 | 所在地 | 主な担当 | ネズミ |
|---|---|---|---|
| 榛原庁舎 | 静波447-1 | 市民課・税務課ほか | ❌対象外 |
| 相良庁舎 | 相良275 | 環境課・お茶特産課 | ❌対象外 |
| 榛原分庁舎 | 静波447-1 | 県の保健所 | ❌対象外 |
| 専門業者 | ― | 駆除と封鎖工事 | ⭕対応 |
この市がやや複雑なのには理由があります。牧之原市は平成17年10月11日に旧相良町と旧榛原町が合併して誕生した市です（出典：牧之原市「牧之原市の概要について」）。合併から20年たった今も、庁舎はふたつのまま使われています。
面積は111.62平方キロメートル、東西10.9キロメートル・南北20.3キロメートル。牧之原大茶園を背にして、東に駿河湾を望む地形です🍵
🐕牧之原市の環境課が担当するのは犬と愛玩動物、そして墓地
動物のことなら環境課だろう、と考えるのが自然です。ところが牧之原市の環境課が公表している業務内容を読むと、ねずみは環境課の担当に入っていません。
市公式サイトに載っている環境衛生係の主な業務は、次のとおりです（出典：牧之原市「環境課」）。
- 犬の登録と狂犬病予防接種
飼い犬の手続きが中心です - 愛玩動物の保護と管理
ペットとして飼う動物が対象 - 死亡愛玩動物に関すること
亡くなったペットの扱い - 墓地・埋葬、不法投棄防止
ここにも害獣は出てきません
環境衛生係の担当にねずみは入っていません。環境課は相良庁舎1階にあり、電話は0548-53-2609です。相談すれば話は聞いてもらえますが、家に来て駆除する部署ではありません。
イノシシは動くのに、ネズミは動かない理由
ややこしいのは、市が野生動物にまったく動かないわけではないことです。イノシシ等については、市は猟友会に捕獲駆除を依頼し、追い払いやパトロールを強化していると公表しています（出典：牧之原市「イノシシ等を見かけたら」）。窓口はお茶特産課特産振興係（相良275・0548-53-2621）です。
つまり市が動くのは、農地や屋外で起きている被害。天井裏や床下という家の中の話は、市の対象から外れます。ここが「電話したのに解決しなかった」の正体です。
🏥保健所は市役所と同じ建物にある。それでも駆除はしない理由
ここからが、牧之原市ならではの話です。この市を管轄する保健所は、市役所榛原庁舎とまったく同じ住所にあります。
静岡県の施設案内によると、中部健康福祉センター榛原分庁舎（中部保健所 榛原分庁舎）の所在地は〒421-0422 牧之原市静波447-1、電話は0548-22-1151。所管しているのは牧之原市と吉田町の2市町だけです（出典：静岡県「中部健康福祉センター 榛原分庁舎」）。
市役所に行けば保健所も同じ場所にある。それなら話は早い——と思うところですが、同じ建物に保健所があっても、駆除まで頼むことはできません。
同じページに書かれている「主な相談窓口」は次の4つです。
- 母子相談
妊娠や子育てに関すること - 病気・医療
健康や医療の相談 - 食品薬務衛生
お店の衛生や薬に関すること - 動物愛護
飼い主のいる動物が中心
ネズミ駆除は、この4つのどれにも挙げられていません😥
保健所の本所は藤枝市瀬戸新屋にあり、榛原分庁舎はその出先という位置づけです。この記事の窓口情報は2026年9月時点のもので、担当課の名称や電話番号は変わることがあります。実際にかける前に市公式サイトでご確認ください。
📌まとめると：牧之原市で家の中に出たネズミについて、駆除まで引き受ける公的な窓口はありません。相談は受けてもらえますが、実際に作業をするのは民間の専門業者です。
🪤ネズミ駆除の市販品で、どこまで減らせてどこから減らないのか
正直に書きます。被害がごく軽いうちなら、市販品で足りることはあります。当社に寄せられたクチコミにも、市販の駆除シートで1匹捕まえたあとで不安が募り、相談に来られた方がいます。
市販品の守備範囲を、正直なところで並べておきます。
| 道具 | できること | できないこと | 目安 |
|---|---|---|---|
| 粘着シート | 通り道で捕獲 | 侵入を止める | ★★★☆☆ |
| 毒エサ | 数を減らす | 死骸の回収 | ★★☆☆☆ |
| 忌避剤 | 一時的に遠ざける | 効果の持続 | ★★☆☆☆ |
| 超音波 | ― | 慣れると効かない | ★☆☆☆☆ |
| 金網・パテ | 見える穴を塞ぐ | 見えない穴の発見 | ★★★☆☆ |
ここで大事なのは、1匹取れても、入ってくる道が残っていれば数は戻るということです。捕獲は「今いる個体を減らす」作業で、「これから入ってくる個体を止める」作業とは別物です😅
毒エサは、使う順番を間違えると困る
毒エサを置いてから穴を全部塞ぐと、弱った個体が壁の中や天井裏で死んでしまい、取り出せなくなることがあります。順番としては追い出してから塞ぐが基本です。
🔦床下収納をのぞいた、その先で作業が止まる
市販品を一通り試した方が、最後に行き詰まるのはほとんど同じ場所です。素人が手を止めるのは、入口が見つからないところ。
- 床下に潜れない
点検口がない家が多い - 天井裏が見えない
断熱材の下は覗けない - 屋根まで届かない
2階以上は足場が要る - 配管まわりが暗い
隙間の大きさが測れない
ネズミが通っている場所には、体の汚れや糞尿の跡が残ります。これをラットサインと呼びます。この痕跡を手がかりに家じゅうの経路を見つけて塞がないと、退治しても被害は終わりません。
ここまで来たら、無理に続けるより一度見てもらったほうが早く終わります。断っても費用はかかりませんし、見てから決めていただいて構いません。年中無休24時間、メールでも受け付けています。
⚠️そのうち出ていく、と待った分だけ見積もりの費目が増える
「そのうち出ていくだろう」と様子を見た結果、作業範囲が広がってしまうケースがあります。放っておくほど、片づける範囲は広がります。
衛生面のリスクは公的機関も注意を促している
厚生労働省は、動物から人にうつる感染症について注意を呼びかけています。同省の資料には、感染したネズミの尿で汚染された池や川で水遊びをして感染した例が国内でも報告されていると記載されています（出典：厚生労働省「動物由来感染症を知っていますか？」）。
家の中の話に置き換えると、糞尿がたまった場所を乾いたまま掃除機で吸ったり、ほうきで掃いたりするのは避けたほうがよい、ということになります。
建物への被害は、時間とともに費目が増える
被害が長引くと、駆除だけでは終わらなくなります。糞尿が染みた断熱材の入れ替え、かじられた配線の補修、におい残りの消臭。作業が増えるほど、見積もりの項目も増えます。
⚠️ 早めに動いたほうが安く済むのは、駆除代が安くなるからではありません。片づける範囲が小さいうちに終わるからです。
📍【手順1】静波の海沿いと相良の台地で、入口が変わる
ここから業者選びの3手順に入ります。最初の手順は、自分の家がどちらの地区にあるかを意識することです。
牧之原市はもともと2つの町でした。海沿いの旧榛原町（静波・波津・細江など）と、大茶園の台地に広がる旧相良町（相良・菅山など）。海沿いと台地では、ふさぐ場所が変わります。
| 地区 | 住まいの傾向 | 見ておきたい場所 |
|---|---|---|
| 静波・波津 | 住宅が密集 | 隣家との境・配管まわり |
| 細江 | 海に近い | 基礎の継ぎ目・通風口 |
| 相良・菅山 | 茶畑に隣接 | 床下通風口・屋根の隙間 |
| 坂部・地頭方 | 戸建てが中心 | 外壁の継ぎ目・軒下 |
業者を選ぶときは、「うちは静波なんですが」と町名まで伝えてください。その地区の住まいを見慣れている会社なら、電話の時点で見るべき場所の見当がつきます。逆に「牧之原市ですね」で話が終わる会社は、現地に来てから探すことになります。
📝【手順2】追い出し・封鎖・殺菌消毒・忌避剤の4つが分かれて書いてあるか
2つ目の手順は、見積書の読み方です。金額の大小より先に見てほしいのは、作業の項目が分かれて書いてあるか。
この4項目は、当社が隣の菊川市で実際に行った工程から取っています。
- 追い出し
薬剤で屋内から外に出す - 侵入経路の封鎖
金網やコーキングで塞ぐ - 殺菌・消毒と糞清掃
汚れた場所を衛生処理 - 忌避剤の設置
戻りにくい状態にする
追い出しだけの見積もりと、ふさぐ工事まで入った見積もりは別物です。同じ「ネズミ駆除一式」でも、中身がまったく違うことがあります。
優良な業者はここが違う
信頼できる会社は、ウェブに安易な金額を掲げません。現地調査をしたうえで、内訳を細かく明示した正式見積もりを出します。さらに、現地調査や見積もりのときに家族やオーナーなど二人で同席できる日程をすすめてくる会社は、その場で一人に判断させない姿勢の表れといえます。
逆に「駆除一式1980円〜」「最安◯◯円から」といった極端な格安表示は、出張費・専門資材・技術者の人件費を考えると現実的に成り立ちません。現場に着いてから「これは別途オプションです」と積み上げていく形になりがちで、保証も短期・限定的というケースが報告されています。
✦PRICE DETAILS
料金を決める 3つの要素
施工代金の算出
実額は、現地調査・お見積りでないと確定しません。
検索結果やAIの要約に出てくる金額はあくまで目安です。被害が深刻なケースでは、100万円を超えることもあります。
!安すぎる業者にはご注意ください
- 「駆除一式1980円〜」のような極端に安い表示は、出張費・専門資材・技術者の人件費を考えると不自然です。
- 当社は電話口で金額を確定・概算提示しません。3つの要素で決まるため、電話だけでは正確に出せないからです。
- 逆に電話でざっくり概算を伝える業者ほど、現地で高額請求へ切り替わる手口が報告されています。
見積書を前にして迷ったときは、その場で契約せず、一度持ち帰って構いません。当社は見積もり後のキャンセルも無料です。今なら駆除代金20%割引もご案内しています。
🏠菊川S様邸で塞いだのは床下通風口と外壁の隙間だった
実際の現場を見ていただきます。牧之原市に隣接する菊川市のS様邸で、当社が行ったネズミ対策施工の記録です（2022年12月施工）。
ご相談の理由は、騒音の被害と糞尿によるにおいでした。調査の結果、床下通風口・外壁の隙間・室内の隙間の3か所が侵入経路として疑われました。
↔スマホでは横にスワイプすると続きの写真が見られます。
作業は、燻煙剤で屋内に潜んでいる個体を追い出すところから始めました。続いてパンチングメタルや金網、コーキング剤を使って経路を封鎖。最後に糞清掃と殺菌・消毒、マーキングの消臭、忌避剤の散布と設置まで行っています。
菊川の現場では、床下と外壁と室内の3か所から入られていました。入口は足元だけとは限りません。屋根の隙間や高い位置の通気口から入られていることもあり、そこは脚立や足場がないと確認そのものができない場所です。
🔧菊川市は牧之原市の西どなり。台地の上に茶畑が広がる地形は、相良・菅山あたりとよく似ています。過去の施工事例では、こうした立地で床下通風口が入口になっているケースを何度も見てきました。
🛡️【手順3】ネズミ駆除の保証は期間より、何が対象かを確かめる
3つ目の手順は保証です。ここは各社とも「◯年保証」と年数を前に出しますが、保証は年数より、何が対象かで決まります。
- 自分の家は何年になるか
築年数で変わることがある - 再発の定義は何か
音が戻ったら対象かを聞く - 無償の範囲はどこまでか
再施工か点検だけかを確認 - 書面で残るか
口約束で終わらせない
ハウスプロテクトは最長10年の再発保証を設けており、保証が業界一手厚いことでも好評をいただいています。期間内に再発した場合は無償で対応します。ただし保証期間は築年数や施工内容によって変動しますので、ご自宅が何年になるかは現地調査のときに必ずお確かめください。
🥇 ハウスプロテクト
✨ リフォーム会社を母体とする完全自社施工が強みです。調査・見積もり・出張費はすべて無料、年中無休24時間受付で最短即日30分の対応が可能です。牧之原市へは東海支社（名古屋支店）が対応します。日本有害鳥獣駆除・防除管理協会監修ランキング1位掲載。わな猟狩猟免状（登録番号：第040149201号ほか）を複数保有しています。電話は0120-987-282。
📍 ハウスプロテクト東海支社（名古屋支店）の所在地：
🥈 害獣BUZZ
日本有害鳥獣駆除・防除管理協会の加盟店です。現地調査と見積もりは無料で、静岡県は東海支店が担当エリアに含まれます。電話は0120-987-601。
📍 害獣BUZZ東海支店の所在地：
🥉 害獣プロスピード
こちらも協会の加盟店です。全国対応で、現地調査・見積もりは無料。電話は0120-987-536。
3社に共通しているのは、現地調査・見積もり・出張費がすべて無料で、再発保証がつくこと、そして業界の第三者からの評価実績があることです（協会監修ランキング上位掲載または協会加盟）。まずは比べてみてください。
💬東海エリアから届いた声を、良い方から気になる方まで
東海エリアでご利用いただいた方の声を、良いものだけでなく気になるものも含めて並べます。
営業者、技術者ともに非常に丁寧な対応で、即日からネズミの足跡は消えました。トータル総合力で御社を選ばさせていただきましたが、正しかったと思っております。
— 50代・静岡県・築22年戸建て
半年ほど前からネズミの姿や糞、部屋のあちこちをかじられる被害に悩まされていました。自力での対策に限界を感じ、ハウスプロテクトさんにお願いしました。あんなに悩んでいた被害が、施工完了後ピタッとおさまり感動しています。
— 60代・静岡県・築30年戸建て
3ヵ月前くらいに天井からのドタドタとする音に不安を感じて、ハウスプロテクトさんの評判が1番良さそうだったので見積もりをお願いしました。駆除当日も丁寧に作業をしていただき、作業結果も写真で説明をして下さりとても分かりやすかったです。
— 40代・静岡県・築18年戸建て
古い家なので、ねずみが入れる穴が沢山ありましたが、丁寧に作業していただき、写真で確認しながら説明してもらえました。こちらが疑問に思う事にも、真摯に返答して頂き、感謝します。
— 70代・静岡県・築50年平屋
あとからこの会社の契約料金の相場を見つけた時はガッカリするほど我が家は高かったです（ケースバイケースなのは分かってるつもりでも）。保証も3ヶ月でした。
— 50代・静岡県・築15年戸建て
金額は、正直なところ、予想外金額に仰天してしまいました。他社に比べて費用は高いと感じましたが、使う薬剤を含め仕方がないなとは思っています。
— 40代・静岡県・築12年戸建て
引用元：ハウスプロテクト「クチコミ一覧」（東海エリア）
高いと感じた方も、作業の中身には納得しているのが読み取れます。気になる声のうち「保証も3ヶ月でした」というご指摘は、まさに手順3でお伝えした保証期間が築年数や施工内容で変動するという点にあたります。ご自宅が何年になるかは、契約前に必ずお尋ねください🙏
✅牧之原市のネズミ駆除を、静波にも相良にも来られる会社に任せる
最後に、依頼する前に確かめておきたい6つをまとめます。
- 町名を言って通じるか
静波・相良などで話が進むか - 調査と見積もりは無料か
出張費も含めて確認する - 4項目が分かれているか
追い出し・封鎖・消毒・忌避 - 保証の対象範囲はどこか
年数だけで判断しない - 写真で報告してくれるか
見えない場所こそ記録が要る - 断っても費用が出ないか
キャンセル条件を先に聞く
静波にも相良にも来られる会社なら、その日のうちに見てもらえます。当社は施工の前後を写真でご報告し、社名の入らない車でお伺いしています。契約後のクーリングオフについても必ずご説明します。
迷っている時間のあいだにも、天井裏では数が増えていきます。まずは見てもらうところまでなら、費用はかかりません。
❓静波・相良の読者からいただく質問7つ
📌静波でも相良でも、やることは同じ3手順
この記事の要点をまとめます。
- 市役所も保健所も駆除しない
相談は受けるが作業はしない - 庁舎は榛原と相良の2つ
環境課は相良庁舎1階 - 地区で入口が変わる
町名まで伝えて相談する - 見積書は4項目を見る
追い出し・封鎖・消毒・忌避 - 保証は対象範囲を聞く
年数だけで決めない
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | ハウスプロテクト |
| 電話番号 | 0120-987-282（年中無休・24時間） |
| 牧之原市の担当 | 東海支社（名古屋支店） |
| 対応エリア | 関東・関西・東海・中四国 |
| 保証期間 | 最長10年（築年数等で変動） |
| 料金 | 調査・見積もり・出張費すべて無料 |
| 特典 | 今なら駆除代金20%割引 |
音が気になり始めた時点が、いちばん範囲が小さくて済むタイミングです。見てもらうところまでは無料ですので、判断はそのあとで構いません。
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