👨🔧監修:ハウスプロテクト編集部(リフォーム会社運営・完全自社施工) / 📊お客様施工掲載実績 2,474件 / ⭐Google口コミ ★4.7(5,277件・※2024年6月時点、当社調べ) / 🏅日本有害鳥獣駆除・防除管理協会監修ランキング1位掲載
所沢市でネズミ駆除を調べると、目安の金額が4倍ほどの幅で散らばります。安い会社と高い会社があるのではありません。
安いほうは追い出しまでの1工程、高いほうは封鎖・消毒・再発保証まで入った一式。比べているものが違うだけです。そして所沢市は、ネズミの駆除も費用の助成も行っていません🐭
📌この記事に載せている所沢市の制度・窓口・手数料・地区区分は、2026年8月時点で市および埼玉県の公開資料を実際に開いて確認した内容です。出典はすべて記事内と末尾にリンクしています。

| 📋この記事でわかること | 重要度 |
|---|---|
| 📞依頼から完了までの流れ | ★★★★☆ |
| 🏢市がやること・やらないこと | ★★★★★ |
| 💴費用が4倍ひらく理由 | ★★★★★ |
| 🏅対応できる業者10社 | ★★★★☆ |
| ☎️用件別の相談先3つ | ★★★★☆ |
| 🛠️自分でできる範囲 | ★★★☆☆ |
🏢ハチなら市が業者を紹介します。ネズミは紹介しません
結論から書きます。所沢市はネズミの駆除も、費用の助成もしていません。これは公開されている資料を読めば確認できます。
市が注意を呼びかけている生き物の一覧にスズメバチやアライグマは載っていますが、ネズミは1項目もありません(所沢市「生き物」)。助成金や補助金の制度もありません。
市がネズミに触れている、たった一箇所
では市はネズミについて何も書いていないのか。実は一箇所だけ、思わぬところに出てきます。ヘビのページです。
ヘビは市内全域にもともと生息している野生動物であり、ネズミ等を食べてくれる益獣の面もあります。
所沢市「ヘビを見かけたときの対応について」
同じページには、ヘビを寄せ付けない方法として「ネズミなどヘビのえさになる動物を駆除したり、隠れ場所となりやすい茂みの草刈り、地面の穴や木の洞等の隙間を埋める」と書かれています(所沢市「ヘビを見かけたときの対応について」)。
つまり市の立場は「ネズミは駆除する対象として案内していないが、隙間を埋めるのは有効」というところで止まっています😅
ハチには業者を案内する仕組みがあります。ネズミにはありません
ここが所沢市の実務でいちばん大事な点です。市はハチについてはこう書いています。
ご自身でハチの巣の駆除(除去)ができない場合には、希望される方に専門業者をご案内しておりますが、費用については依頼者の全額自己負担となります
所沢市「ハチの巣を見かけたら」
ハチには業者を案内する仕組みがあるのに、ネズミには同じ案内が用意されていません(所沢市「ハチの巣を見かけたら」)。
市に電話して「ネズミはやっていません」と言われるのは、担当者の対応が悪いからではありません。制度としてそもそも存在しないのです。
ここを知らずに電話すると、断られた時点で行き止まりに感じます。最初から民間に頼む前提で動いたほうが、結果的に早く終わります。
用件ごとの、かける先はこの3つ
| 用件 | かける先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|---|
| アライグマの被害 | 生活環境課 | 04-2998-9370 | 平日8:30〜17:15 |
| 感染症・衛生の相談 | 狭山保健所 | 04-2954-6212 | 平日(県の窓口) |
| 駆除・封鎖工事 | 民間の業者 | 各社 | 24時間受付の会社もあり |
所沢市には市が設置する保健所がありません。埼玉県の狭山保健所が所沢市・飯能市・狭山市・入間市・日高市の5市を管轄しています(埼玉県「埼玉県の保健所」)。

🐭その音、本当にネズミですか|アライグマなら市が動きます
天井裏の音でご相談をいただくとき、最初に確認するのが「正体」です。ここを間違えると、かける先も対策も全部ずれます。
所沢市はアライグマについて、市が県や近隣市町村と協力して防除を行っていると明記しています。被害を受けた場合の連絡先も生活環境課(04-2998-9370)と書かれています。
一方で同じページには「タヌキやハクビシン、アナグマ等は昔から生息している野生動物であり、市では防除を行っておりません」ともあります(所沢市「特定外来生物のアライグマにご注意ください」)。
音と痕跡での見分け方
| 正体 | 音の感じ | フンの大きさ | 市の対応 |
|---|---|---|---|
| ネズミ | カリカリ・カサカサ(軽い) | 小さく細長い | ❌防除なし |
| アライグマ | ドスドス(重い・足音が大きい) | ネズミより明らかに大きい | ⭕市が防除 |
| ハクビシン | ドタドタ(一定の場所を往復) | ネズミより明らかに大きい | ❌防除なし |
| コウモリ | キィキィ・羽ばたき | 黒く小さい粒状 | ❌防除なし |
アライグマは前足も後ろ足も5本指で木登りがうまく、雨どいや柱を伝って屋根裏へ入ります。所沢市の資料にも、神社仏閣や物置、空き家など人気のない建物で被害が出やすいと書かれています。
丘陵ぎわの山口・上山口・荒幡・三ケ島にお住まいなら、まずこの見分けから始めてください。アライグマだった場合だけ、市が関わる道が残っています。

正体が分かれば、次にやることが決まります。ただしここで、もうひとつ確認しておくことがあります。お住まいが持ち家か、賃貸か、分譲マンションかです。
建物のタイプで、動く人が変わります
| 建物タイプ | まず連絡する先 | 費用の考え方 |
|---|---|---|
| 持ち家(戸建て) | 駆除業者へ直接 | 自己負担。建物全体を1回で見てもらえる |
| 賃貸住宅 | 大家・管理会社へ先に | 建物の構造が原因なら貸主側の負担になる場合がある |
| 分譲マンション | 管理組合と管理会社の両方 | 専有部分は自己負担、共用部分は管理組合が判断 |
| 店舗・飲食店 | 駆除業者へ直接 | 営業への影響があるため夜間対応の可否を先に確認 |
賃貸で自分の判断だけで業者を呼ぶと、あとで費用の話がこじれます。賃貸と分譲マンションは、業者に電話する前に管理側へ一報を入れてください。
所沢駅・新所沢・小手指の周辺は集合住宅が多く、隣室や上階の配管まわりから移動してくるケースがあります。自分の部屋だけを塞いでも、建物全体で経路が残っていれば戻ってきます。
店舗や事務所の場合はもう一段、法律の話が乗ります。建築物衛生法では「建築物環境衛生管理基準」にねずみ等の防除が含まれており、対象となる特定建築物には維持管理の義務があります。
特定建築物にあたらない建物でも、多数の人が使うものには努力義務が課せられています(厚生労働省「建築物環境衛生管理基準について」)。同省の案内では、不明な点は最寄りの保健所に問い合わせるよう記されています。
所沢市の最寄りは狭山保健所です。飲食店を営んでいて衛生面の指導や届出が絡む場合は、駆除業者と保健所の両方に相談しておくと話が早く進みます。
ここまでで「ネズミらしい」と判断できたなら、調査だけでも受けておくと判断が早くなります。所沢市は現地調査・見積り・出張費のすべてが無料の会社が多く、見てから決めても費用はかかりません。
夜中に音が気になったその時間に電話できるかどうかも、意外と差が出ます。年中無休・24時間で受け付けている会社なら、翌朝を待たずに相談できます📞
🛠️市が唯一すすめている対処は「隙間を埋める」だけです
先に正直なことを書きます。状況によっては、業者を呼ばなくても終わります。次の3つがすべて当てはまるなら、まず自力で試す価値があります。
- 目撃したのが1匹だけで、フンが数か所にとどまっている
- 入ってきた穴が目で見て特定できている(通風口の破れなど)
- 天井裏ではなく、キッチンや床下など手の届く範囲で完結している
自力でやるなら、この順番です
- 通り道を見つける/壁ぎわの黒い擦れ跡(ラットサイン)とフンをたどる
- エサを断つ/米・パン・ペットフードを密閉容器へ。生ごみは蓋付きに
- 粘着シートを隙間なく並べる/通り道に沿って複数枚。1枚だけ置くと避けられます
- 入り口を塞ぐ/金網とパテを併用。ウレタンだけだと、かじられて再び開きます
- フンを片づける/掃除機は使わず、マスクと手袋をして拭き取り、消毒する
5番目のフンの処理は、順番を間違えると健康被害につながります。掃除機で吸うのは避けてください。排気で乾いた粉が舞い上がり、吸い込んでしまいます。
使い捨てのマスクと手袋をつけ、消毒液を含ませたペーパーで包み取るようにして拭きます。拭いたペーパーは袋を二重にして口を縛り、そのまま可燃ごみへ。作業のあとは手をよく洗ってください。
粘着シートも、置き方でまったく結果が変わります。1枚だけ置くとネズミは避けて通りますが、通り道に沿って隙間なく数枚並べると逃げ場がなくなります。壁ぎわに沿わせるのが基本です🪤
市販品そのものの選び方は、ネズミ駆除のおすすめ|市販18商品×業者BEST3【2026年版】で商品ごとに比較しています。買う前に読んでおくと、無駄買いを減らせます。
📌目安は「大人の指が1本入るか」です。それだけの隙間があれば、ネズミは通れると考えてください。所沢市の住宅でよく見つかるのは、床下の通風口・エアコン配管の貫通部・基礎と土台のわずかな段差です。

自力では終わらない3つのライン
逆に、次のどれかに当てはまると自力では収束しません。市販品を買い足し続けるほど、かかった費用と時間だけが積み上がります。
- 入り口を全部は見つけられない/天井裏や壁の中は、点検口からでは死角が多く残ります
- 死骸が壁の内側に残る/取り出せないまま腐敗し、においとハエが数週間続きます
- 塞いだ場所を、また開けられる/金網なしのパテは歯が立ちます
戻ってくるのは、駆除が効かなかったからではなく、入り口が残っているからです。逆に言えば、そこまで塞げば止まります。ここが自力とプロの分かれ目です。
🏠所沢市の現場で、実際にどこを塞いだか
ハウスプロテクトは所沢市内でもネズミ対策の施工を行ってきました。過去の施工事例では、入り口になっていたのは屋根裏だけではありません。
床下の通風口から入って壁の内側を上がり、2階の天井裏まで到達していたケース。屋根の合わせ目から入り、断熱材の中に巣を作っていたケース。建物の下から上まで、ひと続きの経路になっていることが珍しくありません。

所沢市での施工事例は、ネズミ対策のほかコウモリ・ハクビシンの事例も公開しています。近いお住まいの事例があれば、どこが入り口になりやすいかの参考になります。
実際に多いのは、「1か所塞いだのに、また音がする」というご相談です。原因はたいてい、見えていた穴が入り口のひとつでしかなかったことにあります。
ネズミは指1本分の隙間を通ります。基礎のひび、配管まわりの隙間、換気口の網の破れ、屋根の合わせ目。1軒で十数か所見つかることも珍しくありません。
だから調査では建物を一周して、外から中まで通して見ます。所沢市の住宅は築年数にも幅があり、同じ町内でも塞ぐ場所の数はまったく違います。
事例を見ていただくと分かりますが、同じ所沢市でも建物によって塞ぐ場所はまったく違います。だからこそ、電話だけで金額を出すことができません。
調査も見積りも出張費も無料なので、まず現場を見せていただくのが結局いちばん早く、そして安く済みます。見てから断っていただいても費用は発生しません。
💴同じ所沢市なのに、費用が4倍ひらくのはなぜ?
ここが本題です。同じ所沢市で調べているのに、目安として出てくる金額は数倍の幅で散らばります。安いものと高いものを並べると、4倍ほどの開きが出ます。
この差を「安い会社と高い会社がある」と読むと、選び方を間違えます。比べているものが、そもそも別物だからです。
安い表示は、工事の総額ではなく入口の金額です
所沢市で検索すると「駆除5,980円」のような表示が出てきます。これは工事の総額ではなく、問い合わせの入口として置かれている金額であることがあります。
この金額が指しているのは、多くの場合追い出しや捕獲までの1工程だけです。ネズミを外に出すところで作業が終わります。
ここで工事が終われば、入り口は開いたままです。数週間から数か月で戻ってきます。安く済んだのではなく、途中で止まっているだけです。
ネズミ駆除の一式に、本来入っているもの
では、どこまでやれば終わるのか。ネズミ駆除の工事は本来、次の5つでひとまとまりです。
| 工程 | やること | 抜けるとどうなるか |
|---|---|---|
| ① 追い出し | 薬剤や罠で、中にいる個体を出す | —(ここだけで終わる見積りが多い) |
| ② 侵入口の封鎖 | 見つけた穴を金網とパテで塞ぐ | また同じ場所から入る |
| ③ 清掃・殺菌消毒 | フンと巣材を撤去し、菌とにおいを処理 | におい・衛生被害が残る |
| ④ 忌避剤の設置 | 戻ってきにくい状態にする | 再侵入されやすい |
| ⑤ 再発保証 | 期間内の再発に無償で対応する取り決め | 再発時に一から払い直す |
金額に差が出るのは、②から⑤が入っているかどうかです。安いほうが何かを隠しているのではなく、高いほうが本来の一式を最初から見積もっている、というだけの話です。
そしてここまでやるのが特別なサービスではなく、通常のやり方です。再発保証まで書面で出せる会社は、②から⑤をやり切る前提で見積もっているからそう書けます。
💡見積りを取るときは、金額の前にこう聞いてください。「この金額に、侵入口の封鎖と、清掃・消毒と、再発の保証は入っていますか」。この一言で、比べているものが同じかどうかが分かります。
見積書のこの書き方に気をつけてください
実際の見積書で、あとから金額が動きやすいのは次のような書き方です。どれも嘘は書いていませんが、範囲がはっきりしません。
- 「侵入口封鎖 一式」/何か所を塞ぐのか書かれていない。3か所でも15か所でも「一式」です
- 「消毒作業」だけ/フンの撤去まで含むのか、消毒液を撒くだけなのかが分かりません
- 「必要に応じて追加」/どんな時に追加になるのかの条件が書かれていない
- 保証年数だけが大きく書かれている/適用の条件が別紙にも見当たらない
逆に言えば、「封鎖◯か所」と数が書いてある見積書は、現場をきちんと見た証拠です。数が書けるということは、入り口をひととおり特定できているということだからです。
当社は電話口で金額を確定したり、概算をお伝えしたりしません。料金は①害獣の種類 ②被害の状況 ③建物の面積の3つで決まるため、現場を見ずに正確な数字は出せないからです。
同じ土俵に乗せるために読む5行
| 確認する項目 | 見るポイント | 重要度 |
|---|---|---|
| 封鎖工事 | 含むか、別料金か。何か所を塞ぐか | ★★★★★ |
| 清掃・殺菌消毒 | フンの撤去と消毒まで入っているか | ★★★★☆ |
| 保証の条件 | 年数だけでなく、何が対象外か | ★★★★★ |
| 追加費用の条件 | どんな時に追加になるかが書面にあるか | ★★★★☆ |
| 作業する人 | 自社の職人か、外部への委託か | ★★★☆☆ |
✦PRICE DETAILS
料金を決める 3つの要素
施工代金の算出
実額は、現地調査・お見積りでないと確定しません。
記事に出てくる金額はあくまで目安です。床下から天井裏まで経路が広がっているケースでは、100万円を超えることもあります。
!安すぎる業者にはご注意ください
- 所沢市で検索すると「駆除5,980円」のような極端に安い表示も出てきますが、人件費と交通費を考えると不自然です。
- 当社は電話口で金額を確定・概算提示しません。3つの要素で決まるため、電話だけでは正確に出せないからです。
- 逆に電話でざっくり概算を伝える業者ほど、現地で高額請求へ切り替わる手口が報告されています。
🚨あとから来るのは、修繕の費用です
安いほうを選んだ人が、そのあと何を払うことになるのか。ここを書いておきます。ネズミの費用で大きいのは駆除代ではなく、建物の修繕代だからです。
安く済ませた家で、数年かけて起きること
追い出しだけで終えると、入り口は開いたままです。そこから先は、だいたい同じ道をたどります。
| 時期 | 起きること | そのとき払うもの |
|---|---|---|
| 数週間〜数か月後 | 同じ入り口から戻ってくる | 2回目の駆除代 |
| 半年〜1年後 | 天井裏の断熱材が巣にされる | 3回目の駆除代+断熱材の入れ替え |
| 1〜2年後 | 尿が染みて天井にシミが出る | 下地ごとの張り替え |
| 数年後 | 配線をかじられ、機器が止まる | 電気工事+機器の交換 |
駆除代そのものは、何度払っても大きく増えるものではありません。効いてくるのはそのあいだに進む建物の傷みです。
断熱材はいったん巣にされると部分補修では済まないことがあります。尿が染みた石膏ボードは拭いても戻りません。配線をやられていれば電気工事も別に必要です。
最初に封鎖まで入れておけば、この列は1行目で止まります。一式の見積りが高く見えるのは、この先を全部起こさないための金額だからです。

所沢市の資料でも、屋根裏に住み着いた動物による糞尿や騒音の被害が報告されています。アライグマについての記述ですが、天井裏に生き物が住み着くと何が起きるかという点では共通します。
ネズミは繁殖が早く、放っておいて減ることはまずありません。気づいた時点が、いちばん被害も費用も小さい状態です。
いま何回目の段階にいるのかは、天井裏を見れば分かります。調査は無料ですから、まだ1行目で止められるかどうかだけでも確かめておいてください。
🏅所沢市まで来られる10社を並べました
所沢市で相談できる会社を10社まとめました。各社の公式サイトに記載されている内容をもとにしています。地元に拠点を置く会社から全国対応の会社まで、性格がかなり違います。
| 業者名 | 受付 | 保証 | 封鎖工事 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| 🥇ハウスプロテクト | 24時間・年中無休 | 最長10年 | ⭕標準 | リフォーム会社が母体の自社施工 |
| 🥈害獣BUZZ | 無料相談 | 長期保証 | ⭕標準 | 協会加盟・全て自社施工 |
| 🥉害獣プロスピード | 24時間365日 | あり | ⭕標準 | 関東〜九州まで対応 |
| アズサポート | 24時間365日 | 最長10年 | ⭕標準 | 上場企業グループ・所沢の事例公開 |
| サンキョー | 8:00〜20:00 | 期間中対応 | ⭕記載あり | 関東6都県・所沢の施工実績を公開 |
| すぐくる | 9:00〜19:00 | 要確認 | 要確認 | 所沢市のサービス一覧を持つ地元系 |
| 駆除ワーカーズ | 24時間365日 | 再発保証 | ⭕記載あり | 環境省認定の鳥獣捕獲等事業者 |
| ねずみバスター | 24時間365日 | 要確認 | 要確認 | 全国対応・カード払い可 |
| アビリティ | 要確認 | 要確認 | 要確認 | しろあり対策協会の会員・登録業者 |
| 害虫プロフェショナル | 24時間営業 | 要確認 | 要確認 | 小手指町に拠点を置く所沢支店 |
※ 各社の記載は公式サイトおよびGoogleビジネスプロフィールの公開情報にもとづきます。「要確認」は公式サイトに明記が見当たらなかった項目です。詳細は各社へ直接お問い合わせください。
🥇ハウスプロテクト(埼玉営業所・新座市)
リフォーム会社を母体に持つ害獣駆除業者です。駆除して終わりではなく、入ってきた穴を塞ぐ工事まで自社の職人が行うのが特徴で、施工の質を社内で管理しています。
保証は最長10年(※保証期間は築年数や施工内容によって変動します)。調査・見積り・出張費はすべて無料で、見てから決めていただけます。日本有害鳥獣駆除・防除管理協会監修のランキングで1位に掲載されています。
📍ハウスプロテクト埼玉営業所の所在地:埼玉県新座市(所沢市からの対応拠点)/0120-987-282(年中無休・24時間受付)
🥈害獣BUZZ(埼玉支店)
日本有害鳥獣駆除・防除管理協会の加盟店です。公式サイトで「全て自社施工で対応」と明記しており、研修を受けたスタッフが作業にあたります。
保証期間は築年数や施工内容によって異なるため、現地調査のときに説明を受ける形です。無料相談と無料の現地調査に対応しています。
📍害獣BUZZ埼玉支店の所在地:
🥉害獣プロスピード
関東から九州まで広く対応している会社です。24時間365日の受付で、お見積り・現地調査は無料。明朗会計を掲げ、資材の一括仕入れなどで価格を抑える方針を公開しています。
📍害獣プロスピードの所在地:0120-987-536(24時間・365日受付)
ℹこの3社はよく比較されますが、それぞれ別の会社が運営しています。系列やグループではありません。
小手指町・所沢市内から動く会社
すぐくる(総合リビングサービス株式会社)は、所沢市のサービス一覧を持つ埼玉エリアの会社です。受付は9:00〜19:00の年中無休で、公式サイトで日本ペストコントロール協会に関する情報発信も行っています。
害虫プロフェショナル【所沢支店】は小手指町に拠点を置いています。Googleビジネスプロフィール上は24時間営業の表示です。
サンキョークリーンサービスは東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木を対応エリアとし、所沢市の施工実績ページを公開しています。受付は年中無休8:00〜20:00です。
全国規模で動いている会社
アズサポートは上場企業グループで、自社施工の累計実績を5万件以上と公開しています。最長10年の保証があり、所沢市宮本町の施工事例も掲載しています。24時間365日の無料相談受付です。
駆除ワーカーズは環境省認定の鳥獣捕獲等事業者です。再発率0.3%(2025年末調べ)と公開し、24時間365日の受付で最短当日対応をうたっています。
ねずみバスターは離島を除く全国対応で、24時間365日の受付・見積り0円。各種カード払いに対応しています。株式会社アビリティは日本しろあり対策協会の会員かつ登録施工業者で、着工前に必ず費用を提示する方針を掲げています。
全国対応の会社は受付体制が厚く、夜間や休日でも繋がりやすいのが利点です。一方で、当日来る作業者と受付の担当が別になることがあります。誰が施工するのかは、契約前に確認しておくと安心です。
地元に拠点がある会社は距離が近いぶん動きが早く、近隣の事情にも通じています。ただし受付時間が日中に限られることが多く、夜に気づいたときはその場で相談できません。どちらが良いかは、いま何に困っているかで変わります。
ここまで読んで、依頼先の候補は絞れてきたでしょうか。10社もあると迷いますので、絞り込みの順番だけ書いておきます。
10社から2〜3社に絞る3ステップ
- 受付時間で切る/夜に音がして今すぐ相談したいなら、24時間受付の会社だけが候補に残ります
- 封鎖工事の扱いで切る/「駆除のみ」の会社は、あとで工事を別に頼むことになります
- 保証の条件で選ぶ/年数の長さではなく、再発したときに無償で来てもらえる条件を比べます
この3つを通すと、たいてい2〜3社に絞れます。そのうえで無料の現地調査を受け、同じ条件で見積りを出してもらって比べるのがいちばん確実です。
相見積もりを取ることに遠慮はいりません。むしろ複数社に見てもらったほうが、どこが入り口になっているかの説明を比べられます。説明が具体的な会社ほど、現場をきちんと見ています。
10社のどこに頼むにしても、最初にやることは同じで現地を見てもらうことです。
当社は調査・見積り・出張費のすべてが無料で、金額を見てからお断りいただいても費用はいただきません。今なら駆除代金20%割引も適用できます。夜中に音が気になった時間でも、24時間受け付けています。
💬第三者の評価と、実際の声
業者選びで参考になるのは、会社が自分で言っていることより外からの評価です。ハウスプロテクトはGoogleクチコミで★4.7、件数は5,277件です(※2024年6月時点、当社調べ)。
良い声だけを並べても判断材料になりませんので、気になる声もあわせて載せます。
実家のネズミ駆除をお願いしました。詐欺の話も聞くので不安でしたが、侵入経路をすぐに見つけてもらえて安心しました。
— 40代・関東エリア・戸建て
マンションで足音が聞こえていました。どこから入っているのか自分では分からず、調査してもらって納得できました。
— 30代・関東エリア・集合住宅
見積りの内訳を紙で出してもらえたので、どこにいくらかかるのかが分かりやすかったです。
— 50代・埼玉県・戸建て
夜遅い時間に電話したのに繋がって、翌日には来てもらえました。待たされないのが一番ありがたかったです。
— 60代・埼玉県・戸建て
金額はそこそこしました。ただ作業の内容を考えると妥当なのかもしれない、という感想です。
— 50代・関東エリア・戸建て
書類がメールで届く形でした。紙で手元に残したい人には少し物足りないかもしれません。
— 40代・関東エリア・戸建て
実際のクチコミは公開されています。所沢市を担当する拠点の評価もあわせてご確認ください。
編集部が取材した事例
最初は市役所に電話しました。ネズミは扱っていないと言われて、そこで止まってしまって。ホームセンターで粘着シートを買って2か月粘りましたが、捕れるのは1匹か2匹で、また音がする。結局どこから入っているのかが最後まで分かりませんでした。
管理会社に連絡したら、専有部分は自分で手配してくださいと言われました。マンションだから関係ないと思っていたので驚きました。上の階の配管まわりから移動していたようです。
電話で「安く済みますよ」と言われて頼んだら、現地でまったく違う金額を出されました。あとで見積りを見返したら、塞ぐ工事は入っていませんでした。電話でざっくり言ってくれる会社が親切だと思っていたのが間違いでした。
✅契約前に潰しておく6つの穴
| チェック項目 | 確認する内容 | 重要度 |
|---|---|---|
| 封鎖工事 | 見積りに含まれているか | ★★★★★ |
| 保証の中身 | 年数と、対象外の条件 | ★★★★★ |
| 自社施工か | 下請けに出していないか | ★★★★☆ |
| 調査の無料 | 出張費・キャンセル料の有無 | ★★★★☆ |
| 受付時間 | 夜間や休日に繋がるか | ★★★☆☆ |
| 書面の有無 | 作業前に書面で提示されるか | ★★★★☆ |
1. 封鎖の箇所数が書かれているか
最優先はここです。駆除だけの見積りと、封鎖工事まで入った見積りは別の商品です。何か所を、どんな材料で塞ぐのかまで書かれているかを見てください。
2. 保証は年数より「対象外」を読む
「最長10年」という表記は、全員が10年になるという意味ではありません。築年数や施工内容で変わるのが普通です。何年かではなく、どんな時に保証が効かないかを聞いてください。
3. 作業するのは自社の職人か
受付だけを行い、施工は別の会社に回す形もあります。悪いことではありませんが、当日まで誰が来るか分からず、技術の差が出やすくなります。
4. 調査と見積りが本当に無料か
出張費が別、キャンセルすると費用が発生する、という条件が付いていないかを確認してください。見てから断れるかどうかが判断の自由を左右します。
5. 夜間や休日に繋がるか
ネズミの音に気づくのはたいてい夜です。平日の日中しか受け付けていない会社だと、気づいてから相談するまでに時間が空きます。
6. 書面で残るか
作業前に書面で内容と金額が提示されるか。口頭だけで進む会社は、あとで「聞いていない」が起こります。契約後のクーリング・オフの説明があるかも確認してください。
📞所沢市で頼んだあと、家で何が起きるか
業者に頼むと決めても、何が始まるのか分からないと電話しづらいものです。実際の進み方を、順番に書いておきます。
最初の通話で用意しておくと早いこと
電話口で必ず聞かれるのは、次の4つです。手元にメモがあると1回の通話で調査日まで決まります。
- 建物のタイプ/戸建てか、集合住宅か、店舗か
- 音がする場所と時間帯/天井裏か床下か、夜中か明け方か
- 見つけた痕跡/フン、かじり跡、黒い擦れ跡のどれか
- いつから気づいたか/数日前か、去年からか
逆に、この段階で金額を答えられる会社は要注意です。建物を見ていないのに出せる数字は、あとで動く前提の数字だからです。

現地調査で見られる場所
調査は建物の外と中の両方を見ます。所沢市の戸建てでよく確認するのは、床下の通風口、基礎と土台のあいだ、エアコン配管の貫通部、屋根の合わせ目、軒天の破れです。
天井裏に入れる点検口があれば中も見ます。ここで入り口が何か所あるかが決まり、そのまま見積りの金額になります。所要はおおむね30分から1時間ほどです。
調査のあとに書面で見積りが出ます。この場で契約する必要はありません。持ち帰って他社と比べても、調査費や出張費は発生しない会社を選んでください。
作業当日から保証が始まるまで
- 追い出し/薬剤や煙で、まず中にいる個体を外に出します
- 侵入口の封鎖/金網とパテなどで、調査で見つけた穴をすべて塞ぎます
- 清掃と殺菌消毒/フンと巣材を撤去し、菌やにおいを処理します
- 忌避剤の設置/戻ってきにくい状態にします
- 保証書の発行/期間内に再発したら無償で対応する取り決めを書面で受け取ります
戸建てで1日、被害が広い場合は数日に分かれます。追い出しだけで終わる見積りは、この2番目が抜けています。そこが入っているかどうかが、戻ってくるかどうかの分かれ目です。
ここまで読んで進め方がわかったら、あとは日程を決めるだけです。調査も見積りも出張費も無料で、書面を見てから断っても費用はかかりません。所沢市なら埼玉営業所から伺います。
❓生活環境課に電話する前に読む7問
疑問が片づいたら、あとは現状を見てもらうだけです。調査・見積り・出張費はすべて無料で、その場で決めていただく必要もありません。
📋所沢市での動き方と連絡先
所沢市はネズミの駆除も助成もしていません。かける先は用件で分かれ、駆除と封鎖工事は民間の業者に依頼することになります。
そして見積りを比べるときは、金額の前にどこまで含むかを見てください。追い出しまでの見積りと、封鎖・消毒・保証まで入った一式は、そもそも別のものです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | ハウスプロテクト |
| 電話番号 | 0120-987-282(年中無休・24時間) |
| 所沢市の担当拠点 | 埼玉営業所(新座市) |
| 対応エリア | 関東・関西・東海・中四国 |
| 保証期間 | 最長10年(※築年数・施工内容により変動) |
| 料金 | 調査・見積もり・出張費すべて無料 |
| 特典 | 今なら駆除代金20%割引 |
放っておいて減ることはありません。調査も見積りも無料なので、早めに相談したほうが結局いちばん安く終わります。まずは現状を見せていただくところから始めてください🏠
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