柏市でネズミ駆除の業者を探すとき、最初にぶつかるのが「どこに頼めばいいのか分からない」という壁です。市役所は駆除も業者の紹介もしていません。この記事では、業者選びで見る5項目と、調査・見積り・出張費が0円の3社を、柏市の公式情報をもとに整理します。
👨🔧監修：ハウスプロテクト編集部（リフォーム会社運営・完全自社施工） / ⭐ Google口コミ ★4.7（5,277件・※2024年6月時点、当社調べ） / 🏅日本有害鳥獣駆除・防除管理協会監修ランキング1位掲載
| 📋この記事でわかること | 重要度 |
|---|---|
| 🏛️柏市3窓口の答え | ★★★★★ |
| 🔦入口が出る場所 | ★★★★★ |
| 🏢賃貸で動く順番 | ★★★★☆ |
| 💴金額の決まり方 | ★★★★★ |
| 🏅業者選び5項目 | ★★★★★ |
| ⚡放置した時の話 | ★★★☆☆ |
🏛️柏市の答え合わせ｜環境政策課・保健所・消費生活センター
柏市でネズミが出たとき、市役所は駆除をしてくれません。それだけでなく、業者を紹介することもしていません。まずここが出発点になります。
柏市の環境政策課は、公式サイトでこう書いています。「市では駆除業者のご紹介はいたしません。ご自身でインターネット等からお探しください」
「問い合わせが多い動物」の一覧には、たぬきやハチと並んでねずみが挙がっています。つまり柏市には相談が集まっているけれど、市としては受けられないという状態です（出典：柏市「その他の生きものにお困りの方」）。
3つの部署は、それぞれ別のことを引き受けています
ややこしいのは、柏市の中でも部署によって案内が変わることです。3つの窓口を並べると、こうなります。
| 窓口 | 電話 | 返ってくる答え |
|---|---|---|
| 環境政策課 | 04-7167-1695 | 駆除も業者紹介もしない |
| 保健所生活衛生課 | ―（FAQで案内） | 組合など専門業者へ |
| 消費生活センター | 04-7164-4100 | 賃貸の契約トラブルなら相談可 |
保健所生活衛生課のFAQは、自力での駆除が難しい場合の連絡先として千葉県害虫防除協同組合（043-221-0064）を挙げています（出典：柏市役所「ネズミの駆除方法」）。
この組合は千葉県内の害虫駆除業者の団体で、公式サイトにも「地域の優良駆除業者をご紹介します」とあります。ちゃんと機能する窓口です。
ただし対応時間は9:00〜17:00（土日祝日除く）。メール相談は返信まで2〜3日かかると案内されています。昼間に動ける方には有効ですが、夜中に天井裏で音がしている人が今すぐ相談できる先ではありません。
補助が出るという話は、柏市に当てはまりますか？
結論から言うと、柏市にネズミ駆除の助成金・補助金はありません。柏市の公式サイトと、市役所のよくある質問（FAQ）を確認した範囲では、制度そのものが見当たりませんでした。
ここで注意したいことがあります。ネット上の情報には「制度はありません」と書いた直後に、補助金の申請手順や必要書類を説明しているページがあります。読むと「申請すればもらえるのかな」と思ってしまいますが、柏市には申請する制度がありません。
ハチの巣の駆除に補助を出す自治体は近隣にもありますが、それは別の話です。ネズミは対象外だと考えて、費用の計画を立てたほうが確実です😌
🔦家じゅう見ても入口が分からない｜柏市の住宅で先に疑う場所
ネズミが家に入るには、必ずどこかに通り道があります。ただ、その通り道を家の中から見つけるのは、慣れていないとかなり難しい作業です。
実際、ハウスプロテクトに柏市周辺から寄せられるご相談でも、「音はするし糞も見つかったのに、どこから入っているのか分からない」という状態で、まず無料の現地調査を依頼される方が多くいらっしゃいます。
家じゅう探して見つからないのは、探し方が悪いのではなく、探している場所が違うだけということがほとんどです。
物音がした位置から、先に疑う場所は決まりますか？
ネズミの気配がどこでするかによって、先に見るべき場所は変わります。柏市は駅前のマンションから、ロードサイドの戸建て、住宅街の古い家までさまざまです。
- 天井裏で走る音…屋根まわりの取り合い、換気口、軒下
- 床下でカサカサ…基礎の通気口、床下点検口まわり
- キッチンや洗面…シンク下の配管が壁に入る根元
- 壁の中を上下する音…壁内の配線・配管の通り道
- 集合住宅の共用部から…ゴミ置場、パイプスペース
ハウスプロテクトの公式サイトには「500円玉大の隙間でも隈なく塞ぎます」とあります。逆に言えば、その大きさの隙間が家のどこかに残っていれば、通り道になり得るということです。
市販品でどこまで対応できるかは、ネズミ駆除のおすすめ｜市販品と業者の使い分けで商品ごとに比べています。あわせて読むと、自分でやる範囲の見当がつきます。
市のFAQに載っている、4つの手当て
柏市役所のFAQは、自分でできる対策として次の内容を挙げています。業者に頼む前に、ここまでは誰でも手を付けられます。
- 餌になる食べ物や生ゴミを、ふた付き容器などで管理する
- 出入り口になりそうな小さな穴・隙間をふさぐ、排水口のふたを固定する
- 巣の材料になる紙やビニール、布類を室内に放置しない
- トラップ（捕獲用具）や殺鼠剤（毒餌）を使う
⚠️殺鼠剤（毒餌）は、小さなお子さんやペットが誤って口に入れないよう取り扱いに注意してください（柏市の案内より）。また死んだネズミは早めに回収し、一般のゴミとして処分するよう案内されています。
ここから先は、自分では追いきれません
柏市の案内にある「小さな穴・隙間をふさぐ」。この一行が、実はいちばん難しいところです。
見える範囲の穴をふさいでも音が止まらないとき、通り道は床下・壁の内側・天井裏の奥にあります。ここは点検口から潜って、配管の根元まで目で追わないと分かりません。
実際に依頼された方の声にも、こんなものがあります。相手の動物すら思い違いをしていたケースです。
⭐ ハウスプロテクトのクチコミより
「屋根裏などから時折なにかが走るような音がするようになり、3ヶ月が経過したころに害獣駆除の見積をお願いしました。 こちらはハクビシンと思い込んでいましたが、 実際はネズミでした。 最初にお電話で問い合わせした時点で、とても親切に対応いただき嬉しかったです。」
— mih Fujitaさん｜ハウスプロテクト クチコミ一覧
入口の特定は、専門の業者が現地で行う作業です。ご自分で見つけられなくても、何も問題ありません。
ハウスプロテクトは現場調査・お見積り・出張費用がすべて0円です。まず見てもらって、通り道がどこにあるのかを知ってから決められます。断っても費用はかかりません。年中無休24時間で受け付けています📞
⚡柏市が公式に書いている「停電や火災のおそれ」
ネズミの被害というと、食べ物をかじられる・糞が落ちているといったイメージが強いかもしれません。柏市役所のFAQは、もう一段踏み込んだ書き方をしています。
ネズミは人々の健康をおびやかすだけでなく，停電や火災を引き起こすおそれのある動物です。
出典：柏市役所 よくある質問と回答（FAQ）「ネズミの駆除方法」
行政の文書がここまで書くのは、配線をかじる習性があるためです。ネズミの歯は伸び続けるので、硬いものをかじって削る必要があります。その対象に電気コードが含まれます。
健康面では、動物から人にうつる感染症の問題もあります（参考：厚生労働省「動物由来感染症を知っていますか？」）。
放置した時間の分だけ、直す範囲が広がります
気づいてから依頼するまでの期間で、作業の内容がどう変わるかを整理します。
| 気づいてから | 起きやすいこと | 作業範囲 |
|---|---|---|
| 数日〜1週間 | 音・糞が少量 | 駆除と封鎖が中心 |
| 1か月ほど | 糞尿が広がる | 清掃・殺菌消毒が加わる |
| 数か月 | 断熱材の汚損 | 内部の補修も検討 |
| 年単位 | 配線の食害 | 電気まわりの確認も必要 |
放置した分だけ、駆除だけでは終わらなくなり、直す範囲が広がっていきます。早い段階で見てもらったほうが、結果的に作業も費用も小さく収まります。
🏢持ち家・アパート・ビル、動く順番が逆になります
ここは柏市にお住まいの方に、とくに読んでいただきたいところです。建物の契約形態によって、最初にやることが変わります。順番を間違えると、費用を自分で負担することになりかねません。
| お住まい | 最初にやること | 次にやること |
|---|---|---|
| 持ち家 | 業者に無料調査を依頼 | 見積りを見て判断 |
| 個人の賃貸 | 管理会社・大家へ連絡 | 記録を残して再依頼 |
| ビル・法人賃貸 | 支払う人を確認 | 立ち会いで見積り |
柏市に実際に寄せられた、賃貸の相談
柏市消費生活センターは、よくある相談事例のひとつとして、ネズミのケースを公開しています。
入居して1ヶ月の物件。ネズミが出たので管理会社に申し出たが、粘着シートを渡されだけで根本的な対処をしてくれない。
出典：柏市「賃貸住宅入居中のトラブル」（消費生活センター）（原文のまま引用）
市のアドバイスは、はっきりしています。「住宅設備のトラブルや害獣害虫被害などは、自己判断で業者を呼ばないことが重要です」。管理会社が契約している業者がいる可能性があるためです。
加えて、こう案内しています（出典：柏市「賃貸住宅入居中のトラブル」）。
- まず契約書や重要事項説明書を確認し、管理会社・大家へ連絡する
- 動いてもらえないときは、メールや内容証明郵便など記録が残る方法で再度依頼する
- 「いつ・どこで・どんな状況か」をメモし、写真や動画を残す
- それでも対応されない場合は、業者を呼ぶ前に消費生活センターなど第三者へ相談する
- 最終的に自己手配・自己負担となったら、複数業者から見積もりを取る
相見積もりを勧めているのは、業者ではなく柏市です。私たちも同じ考えで、他社と比べていただいてかまいません。調査と見積りは無料なので、比べる材料として使っていただければと思います。
ビルや法人契約の賃貸は、支払う人を先に決めます
ビルのテナントや、会社名義で借りている物件の場合、ハウスプロテクトでは大家さん（オーナー）が費用を支払うことが確認できてから、現地調査に伺います。
そのうえで、お立ち会いのもとでお見積りを作成します。誰が支払うのか曖昧なまま作業を進めると、後から負担をめぐって揉めてしまうためです。
柏市が「無断で業者を手配すると費用負担トラブルになりやすい」と注意しているのと、同じ理由です。手間はかかりますが、この順番が結局いちばん早く終わります。
⭐ ハウスプロテクトのクチコミより
「2026年3月末、台所で小さなネズミを発見し、急いで市販のネズミ駆除スプレーをまきましたが、効果がなくそのうち家具やレンジをかじられるようになり、これは専門家に依頼するしかないと思い、口コミの良いハウスプロテクトさんにお願いしました。」
— y Tさん｜ハウスプロテクト クチコミ一覧
💴柏市のネズミ駆除、電話で金額が出てこない理由
「だいたいいくらですか」と電話で聞きたくなる気持ちは、とてもよく分かります。ただハウスプロテクトは、電話口で金額を確定したり、概算をお伝えしたりしていません。
不親切に思われるかもしれませんが、理由があります。実際の金額が、電話では分からない3つの要素で決まるためです。
✦PRICE DETAILS
料金を決める 3つの要素
施工代金の算出
実額は、現地調査・お見積りでないと確定しません。
記事や比較サイトで見かける金額はあくまで目安です。被害が深刻なケースでは、100万円を超えることもあります。
!安すぎる業者にはご注意ください
- 「駆除代金9,800円〜」のような極端に安い表示は、人件費・交通費を考えると不自然です。
- 当社は電話口で金額を確定・概算提示しません。3つの要素で決まるため、電話だけでは正確に出せないからです。
- 逆に電話でざっくり概算を伝える業者ほど、現地で高額請求へ切り替わる手口が報告されています。
電話で気前よく金額を言う業者ほど、現地に来てから話が変わることがあります。アポイントを取るために安く伝えて、実際の作業で高額になる、という流れです。
総額が同じなら、どちらを選んでもいいのでしょうか？
見積書を並べるとき、総額だけを見ると判断を誤ります。同じ「ネズミ駆除」でも、含まれている作業がまったく違うからです。
追い出すだけの見積りと、入口をふさぐ工事まで入った見積りは、別の商品だと考えてください。次の項目が入っているかを確認します。
- ネズミの追い出し・駆除そのもの
- 侵入口の封鎖工事（ここが入っていないと戻ります）
- 糞尿の清掃・殺菌消毒
- 再発したときの保証と、その期間
- 追加費用が発生する条件
ネズミが戻ってくるのは、駆除が効かないからではありません。入口が残っているからです。そこまでふさげば止まります。ハウスプロテクトはリフォーム会社が母体なので、この封鎖工事を自社の職人が行います。
🏅柏市へ動ける3社を、対応時間と保証で並べる
柏市は市が業者を紹介してくれないので、自分で選ぶことになります。ここでは実際に柏市へ対応できる3社を、判断材料になる項目で並べます。
業者選びで見る5項目
- 侵入口の封鎖工事まで含むか…駆除だけでは戻ります
- 調査・見積り・出張費が無料か…見てから決められるか
- 再発時の保証の有無と期間…書面で確認します
- 受付時間…夜間や休日に気づいたとき動けるか
- 自社で施工するか…下請けに回すと中間費用が乗ります
| 業者名 | 受付 | 再発保証 | 料金 | 第三者評価 |
|---|---|---|---|---|
| ハウスプロテクト | 24時間 | 最長10年 | 要見積り | ★★★★★ |
| 害獣BUZZ | 24時間 | 最長10年 | 要見積り | ★★★★☆ |
| 害獣プロスピード | 24時間 | あり | 要見積り | ★★★★☆ |
3社に共通するのは「現地調査・見積もり・出張費が無料」「再発保証つき」「業界第三者からの評価実績あり（協会監修ランキング上位掲載または協会加盟）」の3点です。
🥇ハウスプロテクト（柏市は埼玉営業所が対応）
リフォーム会社を母体とする完全自社施工の会社です。追い出し・侵入口の封鎖・除菌消臭・忌避剤設置までを一貫して行います。
Google口コミは★4.7（5,277件・※2024年6月時点、当社調べ）。日本有害鳥獣駆除・防除管理協会が監修するランキングで1位に掲載されています。
再発保証は最長10年です（※保証期間は築年数や施工内容などによって変動します。詳しくは現場調査時にご説明します）。現場調査・お見積り・出張費用はすべて0円なので、見てから決められます。
📍柏市を担当するハウスプロテクト埼玉営業所の所在地：
🥈害獣BUZZ
日本有害鳥獣駆除・防除管理協会の加盟店です。関東圏は埼玉支店が担当し、24時間の受付体制をとっています。再発保証は最長10年です。
🥉害獣プロスピード
こちらも同協会の加盟店です。全国対応で、現地調査と見積もりは無料。スピード対応を掲げています。
依頼した方の声（良い声と、気になる声）
今回、クマネズミの駆除と消毒、侵入経路の封鎖などをしていただきました。 見積調査から施工まで、説明もわかりやすく全て丁寧に対応してくださいました。 施工の内容を細かく写真に撮っていただき安心できました。
— mo anaさん・ハウスプロテクト利用
マンション内でネズミの足音が聞こえていたため、管理組合でハウスプロテクトさんに対策をお願いすることに決めました。 建物床下への忌避剤散布とネズミの侵入口の封鎖、また立ち入り可能世帯のみ室内天井裏への忌避剤散布をお願いしました。
— yukiyamaさん・マンション管理組合
12月に契約をしましたが、施工は2ヶ月待ちました。正直料金は安くはないですが、無理なプランではなくこちらの意見を取り入れた料金で契約できました。
— Hirokazu Miyaharaさん・戸建て利用
正直にお伝えすると、混み合う時期は施工までお待たせすることがあります。料金も、安さを売りにはしていません。その代わり、入口をふさぐところまでやって、保証をつけます。
柏市は市役所が業者を紹介してくれないぶん、比べる作業をご自身で行うことになります。調査も見積りも0円ですから、まず1社目として使っていただいて、他社と並べて判断してください。断っても費用は一切かかりません。
❓柏市のネズミ駆除、6つの質問に答えます
📌まとめ｜柏市でネズミ駆除を進める順番
柏市でネズミが出たときの流れを、もう一度整理します。
- 市役所は駆除も業者紹介もしない。助成金もない
- 賃貸なら、まず管理会社・大家へ。記録を残す
- 持ち家なら、無料の現地調査で入口を特定してもらう
- 見積りは総額でなく、封鎖工事と清掃が入っているかで比べる
- 再発保証の期間を書面で確認して決める
入口がどこにあるかは、ご自分で分からなくてかまいません。それを見つけるのが業者の仕事です。市販品も含めた全体の進め方は、ネズミ駆除のおすすめ｜市販品と業者の使い分けにまとめています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | ハウスプロテクト |
| 電話番号 | 0120-987-282（年中無休・24時間） |
| 柏市の担当 | 埼玉営業所 |
| 再発保証 | 最長10年（築年数・施工内容により変動） |
| 料金 | 現場調査・見積り・出張費すべて0円 |
| 対応エリア | 関東・関西・東海・中四国・九州 |
今夜も音がするなら、まず見てもらうところから始めてください。調査も見積りも0円で、その場で決める必要はありません。断っても費用はかからず、年中無休24時間で受け付けています。メールでのご相談も可能です📞
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