「ねずみ110番に依頼して大丈夫？」このように不安に感じる方もいらっしゃるのではないでしょうか。
結論からいうと、ねずみ110番はシェアリングテクノロジー株式会社（東証グロース・証券コード3989）が運営する加盟店紹介型のサービスです。
窓口と施工が別の会社になる仕組みのため、紹介される加盟店によって料金・品質・保証にばらつきが出ます。一方、調査・施工・アフターをすべて自社で完結させる「自社施工型」の業者も存在します。
この記事は、害獣駆除を自社施工で手がけるハウスプロテクト（株式会社GROWTH）のスタッフが、同業の立場からねずみ110番の仕組みと口コミを一次情報に基づいて解説します。
当社の対応エリアは32府県に限られ、公式サイトに料金目安の掲載はありません。自社の弱みも含めて正直にお伝えします。
この記事を読むことで、ねずみ110番の運営構造・料金・保証・口コミの実態と、加盟店紹介型と自社施工型の違いがわかるので、あなたの状況に合った業者を選ぶことが可能です。
- ねずみ110番の運営会社・料金・保証の前提事実
- 「税込22,000円〜」の最低料金と実際の費用が離れている理由
- 加盟店紹介型と自社施工型の構造的な違い
- 口コミの好評・不満が生まれる仕組み
- 相見積もり時に使える「5つの比較軸」
ねずみ110番の基本情報
ねずみ110番は、シェアリングテクノロジー株式会社が運営する加盟店紹介型のねずみ駆除サービスです。
以下で運営会社・受付体制・料金・保証の前提事実を整理し、解説します。
運営会社と上場区分
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | シェアリングテクノロジー株式会社 |
| 上場区分 | 東証グロース市場（証券コード：3989） |
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋19F |
| 代表取締役CEO | 片山善隆氏（2025年12月22日就任） |
| 主要サービス | 「生活110番」（150以上のジャンルで専門業者とマッチングするプラットフォーム） |
ねずみ110番は、生活110番のねずみ駆除専門の窓口です。
鍵の修理・水回りのトラブルなど他ジャンルの「○○110番」と同じ基盤で動いており、累計問い合わせは生活110番グループ全体で500万件以上と公表されています（2022年10月末時点。出典：生活110番公式サイト）。
なお、多くの記事には「東証一部上場」と書かれていますが、2022年4月の市場区分再編を経た現在、正しくは東証グロース市場です。
上場しているのは受付・紹介を行うプラットフォーム側であり、施工する加盟店が上場企業というわけではない点も押さえておいてください。
全国対応と受付体制
ねずみ110番は全国47都道府県に対応しています。
24時間365日の電話受付体制を備えており、受付窓口に連絡すると対応可能な地域の提携加盟店を紹介される流れです。
ここで押さえておくべき点があります。電話を受けるコールセンターは「紹介窓口」であり、実際の調査・施工は紹介先の加盟店が行う構造です。
窓口と施工が別の会社になる仕組みのため、紹介される加盟店によって料金・品質・保証にばらつきが出ます。
料金と保証の表記
公式サイトの料金表記は、ねずみ駆除が税込22,000円〜です（出典：ねずみ110番公式サイト料金ページ）。
ただし最低料金であり、加盟店やエリアにより実際の費用は変動します。建物の構造・被害の程度・施工範囲によって、数万円〜数十万円になるケースもあります。
また保証の確認も欠かせません。
公式には「最長10年の再発防止保証」と表記されていますが、注記に「加盟店による保証です。詳細はお伺いした加盟店にお問い合わせください」と記載されています。
運営会社による統一保証ではなく、加盟店ごとに保証の有無・期間が異なる仕組みです。
ねずみ110番の口コミ総評
ねずみ110番の口コミには「良い評価」と「悪い評価」の両方があり、片方だけを見て判断するのは危険です。
以下でそれぞれの口コミを紹介します。
良い口コミの傾向
ねずみ110番の良い口コミで目立つのは次の3点です。
- 電話からの対応が早い
- 上場企業グループで安心感がある
- 24時間受付で深夜・早朝も連絡できる
受付の迅速さを評価する声は多く、ねずみ110番自身も駆除対応満足度★4.25を掲示しています。
悪い口コミの傾向
ねずみ110番の不満としてよく見られるのは次の3点です。
- 受付はオペレーターで施工は別会社だった
- 最低料金の印象と実費の差が大きかった
- 加盟店によって品質にばらつきがあった
「あくまでご紹介オペレーター」という指摘は複数の口コミで確認できます。
受付窓口と施工主体が異なる構造を理解したうえで依頼しないと、期待とのずれが生じやすい点は注意しましょう。
総合評価と出典
良い口コミにも悪い口コミにもそれぞれ根拠があります。大切なのは、良い・悪いの両方を読んだうえで傾向をつかむことです。
口コミを読む際のポイントは、「いつ・どの地域で・どんな建物に対して」の記載があるかどうかです
ねずみ駆除の料金や品質は物件ごとに大きく変わるため、条件が不明な口コミだけで業者全体の良し悪しを判断するのはリスクがあります。
口コミを見るときは、できるだけ多くの声を読み比べて「よく出てくる共通の傾向」を見つけるようにしてください。
ねずみ110番の料金の実態
ねずみ110番の公式料金は税込22,000円〜ですが、この金額で施工が完結するケースは限定的です。
最低料金と実際の費用の差を理解することが、後悔しない依頼の第一歩になります。
最低料金と実際の費用の差
公式サイトには「ネズミ駆除 22,000円〜（税込）」と記載されています。
「〜」が示すとおり、22,000円は最低価格であって上限ではありません。
建物の広さ・被害範囲・ネズミの侵入経路の数に応じて、実費は数万円〜数十万円の幅で変わります。
料金に幅が出る理由は、ねずみ駆除が「一律の作業」ではないからです。
木造戸建てと鉄筋マンションでは侵入経路が違い、天井裏の被害状況によって施工日数も変わります。最低料金だけを基準に予算を組むと、見積もり時に想定外の金額を提示される原因になります。
料金が変わる理由
害虫・害獣駆除で料金が変動する主な要因は3つです。
- 建物の構造と面積
- 被害の範囲と深刻度
- 施工内容（捕獲・薬剤・封鎖の範囲）
ねずみ110番に限らず、どの駆除業者でも現地調査後に正式な見積もりが出る流れは共通です。
「最低料金＝実費」と受け取らず、見積もりの内訳を書面で確認してください。
相見積もりの正当性
国民生活センターは、害虫・害獣駆除のトラブル相談が2023年度に2,000件を超えたと公表しています（出典：国民生活センター 2024年4月24日）。
実際、注意喚起の中では複数社から見積もりを取ることを消費者にすすめています。
相見積もりは無料で取れるのが業界の標準です。1社の見積もりだけで即決せず、少なくとも2〜3社の金額と施工内容を比べてから判断してください。
見積もりを比較するときは、金額の総額だけでなく「何がどこまで含まれているか」を見てください。
捕獲・薬剤散布・侵入口の封鎖・天井裏の清掃がそれぞれ含まれるか別料金かで、同じ「20万円」でも内容が大きく変わります。
比較の軸は「同じ施工範囲で比べたときの金額差」です。 <!– ▶ CTA#1（ソフト・バナー） –> <!– 文言方向：「実費は個別に変動。
ハウスプロテクトでは、出張費をはじめ、現地調査や見積もり作成もすべて無料です。相見積もりも可能ですい、見積もり後のキャンセル料も発生しないのでぜひお気軽に連絡してみてください。
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加盟店紹介モデルの仕組み
ねずみ110番を含む「加盟店紹介型」の駆除サービスでは、受付窓口と施工主体が分かれています。
この構造を理解すると、料金や品質にばらつきが生じる理由がわかります。
受付と施工の分離
加盟店紹介型サービスの流れは、おおむね次のとおりです。
利用者がコールセンターに連絡すると、受付オペレーターが内容をヒアリングし、対応可能な地域の加盟店を手配します。
その後、加盟店が現地調査と見積もりを行い、合意のうえで施工に進みます。
受付＝紹介サービスの運営会社、施工＝各地域の提携加盟店という二者構造です。
この構造は害獣駆除に限った話ではなく、引越し見積もりの一括サイトやリフォームの紹介サービスなど、多くの業種で採用されているモデルです。
「紹介型だから危険」という単純な話ではなく、受付と施工が分かれていることで生じるメリット・留意点の両方を理解したうえで利用するのが賢明です。
紹介型のメリット
紹介型には以下のメリットがあります。
- 全国対応で地域を問わず依頼できる
- 窓口が一括化され業者選びの手間が少ない
- 上場企業グループの受付で信頼感がある
地方や離島を含む広いエリアで業者を見つけたい場合、紹介型は有力な選択肢です。
紹介型の注意点
一方、以下のような注意点もあります。
- 加盟店の技術力・対応品質にばらつきが出やすい
- 受付・紹介に伴う中間コストが一般に発生しやすい
- 保証内容が加盟店ごとに異なり統一基準がない
※2点目は紹介型ビジネス一般の構造的傾向であり、特定社の料金内訳に関する断定ではありません。
紹介型が「悪い」わけではありません。ただし、全国対応の便利さと品質の安定は両立しにくく、どちらを優先するかの問題です。
どちらを優先するかは、ご自身の状況で判断すべき問題といえます。
業者選びの評価軸
良い駆除業者を見分けるには、共通の評価基準を知っておく必要があります。
紹介型・自社施工型のどちらを選ぶ場合も、次の5つの軸で比較してください。
保証の長さと条件
保証年数は長いほど安心ですが、「最長○年」には条件が付いていることが多いです。
「何に対する保証か」「再発時は無償か有償か」「除外条件は何か」を見積もり時に書面で確認してください。
紹介型サービスの場合は、保証を出す主体が受付会社なのか加盟店なのかも重要な確認ポイントです。
保証元が加盟店であれば、その加盟店が廃業した場合に保証の受け皿がなくなるリスクがあります。
料金の透明性
口頭だけの見積もりは、施工後に金額が変わるトラブルの原因です。
そのため見積もりが書面で出るか、追加料金の有無が明記されているか、支払い条件が明確かを確認してください。
施工体制の一貫性
調査・見積もり・施工・アフターフォローを同一の主体が担当するかどうかは、責任の所在に直結します。
問題が起きたときに「うちの担当ではない」とたらい回しにならない体制かを確かめてください。
見積もりを出した人と施工する人が同じかどうかも確認すべきポイントです。
見積もり時には気づかなかった追加工事が施工中に発生した場合、担当者が同じであればその場で判断できます。
担当が異なると、再度の確認や追加費用の交渉が発生しやすくなります。
対応スピード
「24時間受付」と「即日対応」は意味が異なります。
ねずみ被害は放置すると拡大するため、調査までの日数は業者選びの重要な要素です。
受付が24時間でも、現地調査が数日後になるケースは珍しくありません。
実績と資格
施工実績の件数、Googleクチコミの評価、防除作業監督者や狩猟免許などの資格保有は技術力を判断する材料です。
ただし、実績や口コミの数字は時点によって変動するため、最新の公式情報で確認しましょう。
料金・保証・施工体制の比較表
ねずみ110番（加盟店紹介型）と自社施工型の違いを一覧にまとめます。
運営形態の比較
| 評価軸 | ねずみ110番（加盟店紹介型） | 自社施工型（例：ハウスプロテクト） |
|---|---|---|
| 運営形態 | マッチング／加盟店紹介 | 完全自社施工 |
| 施工主体 | 地域の提携加盟店 | すべて一貫して対応 |
| 料金表記 | 税込22,000円〜（最低料金） | 公式に目安非掲載／見積もりで提示 |
| 保証 | 加盟店ごとに異なる（※加盟店による保証。現場状況により保証対象外あり） | 最長10年 ※築年数・施工内容で変動 |
| 対応エリア | 全国47都道府県 | 32府県（関東・関西・東海・中四国・九州） |
| 実績 | 東証グロース上場企業グループ | 施工実績2,414件・Google口コミ★4.7（2024年6月時点、当社調べ） |
※ねずみ110番の情報は公式サイトの記載に基づきます。特定社の料金内訳・マージンについての断定は含みません。
紹介型が向く人
紹介型は次のような方に向いています。
- 自社施工型の対応外エリアに住んでいる
- 業者選びの手間を省き窓口にまとめたい
- 上場企業グループの受付体制に安心感をもつ
自社施工が向く人
自社施工型は次のような方に向いています。
- 対応エリア内（32府県）に住んでいる
- 同じ担当者に一貫した責任をもってほしい
- 保証や再発対応の条件を直接確認したい
紹介型・自社施工型のどちらに依頼する場合でも、見積もりは必ず書面でもらい、2〜3社を比べてから決めてください。
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自社施工型の実例と弱み
自社施工型の具体例として、当社ハウスプロテクト（株式会社GROWTH）の体制と弱みの両方をお伝えします。広告ではなく、比較の論拠としてお読みください。
自社施工の一貫体制
ハウスプロテクトは、電話受付・現地調査・見積もり・施工・アフターフォローを同一の会社・スタッフが一貫して行います。
受付と施工が分離していないため、「現場を見た人が見積もりを出し、そのまま施工する」流れです。
リフォーム会社を母体としており、ねずみの侵入経路を建築構造の知識に基づいて封鎖する技術をもっています。
狩猟免許をはじめとする関連資格を保有するスタッフが対応にあたります。 なお、当社は過去に大手害獣駆除紹介会社の下請けとして10年以上の施工経験をもっています（出典：PR TIMES 株式会社GROWTHプレスリリース）。
紹介型の現場を内側から経験してきた立場だからこそ、紹介型と自社施工型の違いを事実に基づいてお伝えできると考えています。
実績と保証の内容
公式サイトの掲載実績件数は2,414件、Googleクチコミの評価は全社合計で★4.7です（2026年6月時点、当社調べ）。
保証については「最長10年保証」と表記していますが、条件があります。
公式サイトに「保証期間は築年数や施工内容などによって変動します」と明記されているとおり、全件一律10年ではありません。見積もり時に保証期間と条件を書面で確認してください。
対応エリアの限定
当社の対応エリアは32府県です。
- 関東：東京・神奈川・埼玉・群馬・千葉・栃木・山梨
- 関西：大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山
- 東海：愛知・岐阜・三重・静岡・長野
- 中四国：岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・愛媛・徳島・高知
- 九州：福岡・熊本・長崎・佐賀・大分
北海道・東北・北陸・沖縄・鹿児島・宮崎は対応していません。
保証内容と再発対策
ねずみ駆除で最も避けたいのは再発です。
保証の「年数」だけでなく「条件」と「再発時の対応内容」まで確認することが、失敗を防ぐ鍵になります。
保証年数の見方
駆除業者の保証には「最長○年」という表記が多く使われますが、全件に適用される数字ではない場合がほとんどです。
建物の築年数・構造・施工内容によって実際の保証期間は変動します。
ねずみ110番の場合、保証は加盟店ごとに異なり統一基準はありません。現場状況等により保証不可・対象外となる場合もあります（出典：ねずみ110番公式サイト）。
ハウスプロテクトの場合は最長10年ですが、保証期間は築年数や施工内容などによって変動する旨が公式に明記されています（出典：ハウスプロテクト公式サイト）。
いずれの業者でも、「保証は何年か」「何を保証するか」「除外条件は何か」を書面で確かめてください。
再発時の無償対応
保証書がない口約束は、後からトラブルの原因になりやすい部分です。
保証期間中にねずみが再発した場合、無償で再施工が受けられるかどうかは業者によって異なります。
保証の有無だけでなく、「再発の定義」「無償対応の範囲」「連絡から対応までの日数」を事前に確認してください。
確認時に見落としがちなのは「保証が適用されない条件」です。たとえば「建物の増改築後は対象外」「指定の侵入口以外からの侵入は対象外」といった除外条件が設定されている場合があります。
契約前に保証書の文面を書面で受け取り、除外条件まで目を通してください。
侵入経路の封鎖
再発を防ぐうえで最も重要なのは、侵入経路の物理的な封鎖です。薬剤散布や捕獲だけでは、別のねずみが同じ経路から入ってきます。
建物の隙間・配管の貫通部・換気口など、ねずみが通れる2〜3cmの穴をすべて塞ぐ作業が再発予防の本質です。
封鎖作業は建築知識を要するため、リフォームや修繕の技術をもつ業者が得意とする領域といえます。見積もり時に「侵入経路の封鎖は含まれるか」を確認してください。
封鎖の対象となる箇所は、一般的な戸建てで数十か所に及ぶこともあります。屋根と外壁の接合部、基礎の通気口、配管貫通部、エアコンのスリーブ回りなどが代表的な侵入ポイントです。
封鎖が不十分だと、いくら駆除しても新たなねずみが入り続けるため、業者に「どこをどう塞ぐか」の説明を求めることをおすすめします。
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失敗しない業者選びの基準
業者選びで後悔しないために、依頼前に確認すべきポイントは3つに集約されます。
書面見積もりの確認
口頭ではなく、書面（紙またはPDF）で見積もりを出してもらいましょう。
施工内容の内訳・金額・支払い条件が記載されている状態が理想です。
書面がない業者は、施工後の料金変更リスクが高まります。
追加料金の有無
「見積もり後に追加料金は発生するか」を明確に確認してください。
「状況により追加」と曖昧にされた場合は、どの条件で追加が生じるかを書面に盛り込んでもらうのが安全です。
即決営業の回避
現地調査の当日に「今日中に契約すれば割引」と迫られるケースは要注意です。国民生活センターも、契約を急かす勧誘を問題行為として注意喚起しています（出典：国民生活センター 2024年4月24日）。
その場で決めず、持ち帰って相見積もりを取る権利はすべての消費者にあります。急かされた場合は「見積もりを持ち帰って検討します」と伝えて問題ありません。
なお、訪問販売に該当する場合は、契約書面を受け取ってから8日以内であればクーリング・オフが可能です（出典：国民生活センター 2024年4月24日）。
万が一その場で契約してしまった場合でも、期限内であれば解約の道があることを覚えておいてください。困ったときは消費者ホットライン「188」に相談できます。
ねずみ110番の口コミによくある質問（FAQ）
まとめ
ねずみ110番はシェアリングテクノロジー株式会社が運営する加盟店紹介型のサービスです。全国対応で受付窓口が一括化されている利便性がある一方、施工は加盟店が行うため料金・品質・保証に差が出ます。
自社施工型の業者は対応エリアが限られますが、調査〜施工〜アフターまでの責任が一貫しています。全国対応の利便性を優先するか、責任の一貫性を優先するかで選んでください。
業者選びで失敗を避けるために、3点を共通して実践してください。まず、見積もりを書面で受け取ること。次に、追加料金の発生条件を書面上で確認してください。そして、少なくとも2〜3社の相見積もりを取ってから判断すること。
この手順を守るだけで、料金トラブルに巻き込まれるリスクは大幅に下がります。
